江西南昌:打造數“智”化

1970-01-01

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在“虛擬圖書館”內沉浸式游覽知識殿堂、指尖輕點把喜歡的書快遞到家、全市60余家圖書館通借通還……去年以來，南昌市圖書館著力構建“智慧+”公共文化服務體系，打造了公共閱讀服務與城市旅游聯通的“虛擬圖書館”、新型智慧網借服務“飛閣流書”、為人找書的“地磁導航”系統、生態共享的閱讀服務體系——圖書館聯盟平臺等一系列數字化公共文化服務場景，形成了“市級中心館+區縣級總分館+孺子書房（流通點）”的全民閱讀服務網絡，為城市發展提供了更加智慧和便捷的公共文化體驗，讓“英雄城”南昌成為一座充滿詩意的“書香城市”。

科技賦能打造城市“悅”讀空間

從南昌市圖書館微信公眾號進入“虛擬圖書館”，一次書香浸潤的全景式漫游就此開啟：點擊“進入地圖”，圖書館內每一個線下空間乃至書架、書籍都巨細靡遺，并能聯動到相關的數據和服務。例如，在書籍浩如煙海的圖書館內，找書難是讀者常常遇到的問題，該館推出的“地磁導航”服務就讓難題迎刃而解。記者嘗試在“地磁導航”服務中輸入書名《三國演義》，便出現了一個小箭頭，一路指引記者進入了三樓文學書庫第四排的中間區域，《三國演義》赫然就在眼前。不僅如此，“地磁導航”服務會根據圖書館不同場景進行精準識別，不僅為讀者提供精確的館內資源導航服務，還可以根據讀者的歷史借閱記錄，實現書籍智能推薦等主動服務，為讀者提供全新的服務型、主動型的用戶交互體驗。

另一方面，即使讀者不在館內，也可在“虛擬圖書館”享受電子書、文化講座等海量數字化資源。這時候，如果讀者想要閱讀紙質書籍，還可以使用新上線的“飛閣流書”O2O網借服務功能，實現“云端借書”、快遞上門。“沒想到這么方便，像網購一樣把書加入‘借書車’，填好地址就可以等待快遞員送書上門或者到圖書館自取了”，市民張先生說道，“還有很多周邊美景美食古跡非遺的推介，吸引我們去發現這座城市的美”。

南昌市圖書館技術人員汪鴻鵬向記者介紹，該館以虛擬交互智慧空間來全景式還原圖書館真實場景，將館員、電子資源、文本資源、空間資源、專題服務資源、設備資源，進行全方位的深度融合，融合地磁導航等新技術，打通線上線下，以智能設備為工具，以二維碼、H5、小程序、網頁為載體，對圖書館服務體驗進行重構，通過算法和數據驅動，更加智能地為提供讀者便捷、智能、精準的服務貼心、暖心的服務，營造沉浸式閱讀體驗空間。

借助人工智能技術創新服務模式，構建智慧圖書館服務體系，還可以有效提升館藏資源的傳播與利用。去年年底，南昌市圖書館首個盤點機器人上崗了。“過去我們整理書架，面對錯架、亂架、圖書損壞等問題，都得依靠人工來進行”，南昌市圖書館工作人員說道：“而這款機器人集機器人導航、地圖構建、射頻定位等多項‘黑科技’于一身，每小時盤點書籍可以達到20000冊左右，且智能化程度高，自動充電、安全避障，大幅提高圖書盤點的準確性和時間效率。盤點數據可以直接拍攝存儲，實現數據可視化、規則化。”

連點成面實現百姓的“詩和遠方”

周末走進位于南昌市青云譜區八大山人紀念館旁的孺子書房八大山人梅湖景區分館，讀者如潮、座無虛席。八大畫作、古樸書架、瀑布流閱讀機、極簡落地玻璃窗……八大山人的韻味與書房的墨香相輔相成，傳統與現代相得益彰。在距其僅15分鐘車程的象湖風景區，坐落于撫河之畔的孺子書房遇見北極光分館同樣是讀者絡繹不絕的繁榮景象。該書房是以青云譜區文化名人——中國翻譯界泰斗許淵沖為主題的親子書館，雙語書籍、繪本畫冊琳瑯滿目，吸引了許多百姓攜家帶口前來游象湖、沐書香。像這樣各具特色的孺子書房，南昌如今已有60家投入使用。城市書房開進景區、社區，打通了公共文化服務的“毛細血管”。

為了把分散的文化資源整合起來、最大限度地為廣大市民提升閱讀便利，南昌打造南昌市公共圖書館聯盟平臺，以“市級中心館+區縣級總分館+孺子書房（流通點）”為運轉架構，涵蓋了總分館集群管理系統、大數據智慧墻及分析平臺等移動端智慧服務，實現“資源共享、協同采編、統一服務”，彌合了全市公共圖書的“服務鴻溝”，打造了“一館辦證多館借書、一館借書多館還書”的通借通還服務模式。

南昌市圖書館相關負責人介紹，該館正逐步打通數據壁壘，邁向全面平臺化、數據化、移動化和智慧化，從初期的人工通借通還到如今的全市實現自助智能通借通還，實行統一數據采集、統一分編標準、統一檢索、讀者統一管理。并且，打造讀者共享資源中心，以南昌市圖書館為中心，輻射各聯盟成員館，讓讀者隨時隨地訪問統一服務平臺的云端資源，統籌講座、展覽、培訓等讀者活動資源，培育形成圖書館特色服務品牌。此外，還要打造大數據分析平臺，為圖書館現狀及決策分析提供參考；搭建志愿者管理平臺，解決登記報名及服務清單、供需對接等問題，打造全覆蓋的圖書館服務網絡，讓圖書館成為老百姓的“家庭書房”，持續推進“書香洪城”全民閱讀工作，不斷提升城市的軟實力。

“我們可以從圖書館看見一座城市的個性，南昌星羅棋布的圖書館已然是老百姓引以為豪的城市文化生活空間。”江西農業大學古代文學教師陳晗說道，同時也希望賦予其更多文化活動、文創展示、非遺體驗等功能，讓公共圖書館切實成為文化惠民的主陣地、文旅融合的橋頭堡、“詩和遠方”最優美的詮釋。