1.提高產(chǎn)品使用感
產(chǎn)品的價(jià)值最終取決于消費(fèi)者的感受,而不僅僅取決于開發(fā)者的假設(shè)。很有可能是追求開發(fā)者設(shè)想的狀態(tài)太過分了,符合產(chǎn)品預(yù)期,卻違背了消費(fèi)者的使用感受。
此外,消費(fèi)者在使用過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在一些問題,運(yùn)營商會(huì)將消費(fèi)者反饋給產(chǎn)品方,幫助產(chǎn)品方改進(jìn)產(chǎn)品。所以在產(chǎn)品開發(fā)過程中,一定要及時(shí)參考消費(fèi)者的意見,認(rèn)真考慮改進(jìn)方案。
2.為消費(fèi)者提供了一條理解產(chǎn)品的捷徑
四川藝點(diǎn)意創(chuàng)倡導(dǎo)的品牌營銷不僅是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的紐帶,也使消費(fèi)者能夠感知產(chǎn)品的溫度。
消費(fèi)者在使用產(chǎn)品遇到困難時(shí),往往會(huì)找到產(chǎn)品的官方聯(lián)系方式。運(yùn)營商通過與消費(fèi)者溝通,幫助消費(fèi)者解決問題。運(yùn)營商這種一對一的溝通方式可以讓消費(fèi)者感知到產(chǎn)品,具體怎么溝通我們就說一下。
習(xí)水縣東皇鎮(zhèn)四平社區(qū)黨建示范點(diǎn)設(shè)計(jì)效果圖文君茶葉品牌營銷策劃約克空調(diào)品牌官網(wǎng)建設(shè)當(dāng)然,消費(fèi)者反饋不一定是反饋產(chǎn)品的問題,但也能引發(fā)使用過程中的困惑。很有可能是因?yàn)橄M(fèi)者能力有限或者其他原因,產(chǎn)品開發(fā)出來的功能沒有被發(fā)現(xiàn)。此時(shí),運(yùn)營商可以在收集反饋信息后及時(shí)幫助消費(fèi)者解決問題,最大限度地利用產(chǎn)品功能。
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