廣告的目標(biāo)之一是提高企業(yè)形象、商品品牌和商品信息的知名度，這主要表現(xiàn)在公眾心理活動(dòng)中的記憶上。廣告要想對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生持久的影響，就必須對(duì)廣告的內(nèi)容產(chǎn)生深刻的印象，即保留對(duì)廣告內(nèi)容的部分或全部記憶，從而在最終的購(gòu)買(mǎi)行為中發(fā)揮作用。(1)記憶的概念和過(guò)程記憶是人們?cè)谶^(guò)去的實(shí)踐中所經(jīng)歷和感受到的事物的反映。對(duì)廣告信息的記憶是消費(fèi)者思考問(wèn)題、做出購(gòu)買(mǎi)決策的必要條件。消費(fèi)者收到廣告信息后，并不一定立即實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為，而是在廣告信息的記憶中反復(fù)思考、比較、權(quán)衡后才購(gòu)買(mǎi)。記憶的基本過(guò)程可以分為四個(gè)基本環(huán)節(jié)：記憶、保持、識(shí)別和再現(xiàn)。就廣告而言，記憶是識(shí)別和記憶廣告，區(qū)分不同廣告，在頭腦中積累記憶的過(guò)程；維護(hù)是對(duì)獲得的廣告信息進(jìn)行整合的過(guò)程；識(shí)別是對(duì)過(guò)去的廣告重新出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行識(shí)別的過(guò)程。復(fù)制就是回憶過(guò)去發(fā)布的廣告的過(guò)程。研究廣告的記憶過(guò)程，有助于我們系統(tǒng)地了解廣告促進(jìn)記憶的全過(guò)程，從而在今后的實(shí)踐中充分發(fā)揮廣告促進(jìn)記憶的作用。(2)增強(qiáng)記憶的技巧根據(jù)記憶的一般特征和規(guī)律，參考消費(fèi)者廣告記憶的個(gè)體差異，可以總結(jié)出增強(qiáng)廣告記憶的各種心理策略和技巧。1.記憶的簡(jiǎn)化人們可以用較少的內(nèi)容記住信息，而用較多的內(nèi)容容易忘記信息。廣告心理學(xué)家的研究表明，少于6個(gè)單詞的廣告標(biāo)題的公眾記憶率為34%；單詞超過(guò)6個(gè)的只占3%。在廣告創(chuàng)作中，要減少記憶材料的數(shù)量，突出品牌名稱(chēng)、口號(hào)等核心概念。減少?gòu)V告記憶材料有兩種方法，即記憶材料的絕對(duì)減少和相對(duì)減少。死記硬背的絕對(duì)減少是為了減少?gòu)V告死記硬背的絕對(duì)數(shù)量；記憶材料的相對(duì)約簡(jiǎn)是將記憶材料在不可壓縮時(shí)分塊整理，以便記憶。2.記憶的可視化研究結(jié)果表明，人類(lèi)記憶中語(yǔ)言信息與圖像信息的比例為1:1000。因此，充分利用圖像記憶是廣告的一大策略。這里的“圖像”不僅僅指圖像，可視化的語(yǔ)言和聲音也是增強(qiáng)記憶的有效手段。3.重復(fù)記憶遵循一定的規(guī)律，即艾賓浩斯遺忘曲線。艾賓浩斯的遺忘曲線指出，輸入的信息經(jīng)過(guò)人的注意過(guò)程學(xué)習(xí)后成為短期記憶，但不及時(shí)復(fù)習(xí)，這些記憶的東西就會(huì)被遺忘，而及時(shí)復(fù)習(xí)后，這些短期記憶就會(huì)成為人的長(zhǎng)期記憶，長(zhǎng)期留在大腦中。廣告信息的適當(dāng)重復(fù)和變化重復(fù)是增強(qiáng)廣告記憶的重要手段。廣告重復(fù)率的提高不僅體現(xiàn)在廣告頻率的增加上，還體現(xiàn)在同一廣告中主題的重復(fù)上。當(dāng)然，重復(fù)不是機(jī)械的，有時(shí)候適度重復(fù)做相應(yīng)的改變效果會(huì)更好。4.對(duì)記憶的理解先理解后記憶是一條基本規(guī)則。有意義記憶是廣告記憶的重要方式，有意義記憶的基礎(chǔ)是讓消費(fèi)者理解廣告的內(nèi)容。有時(shí)借助視覺(jué)圖標(biāo)展示廣告內(nèi)容，可以提高公眾對(duì)廣告的理解，加深公眾對(duì)廣告的記憶。

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