我們在日常生活中經常會有這樣的經歷：當我們看到一部手機時，我們可以從它的外觀上判斷它是諾基亞的還是三星的。這種現象是偶然的還是隱藏的？從工業設計的角度來看，同一個品牌的產品在外觀設計上各有特色，讓人一眼就能看出這個產品是哪個品牌。由此可見，我們頻繁的經歷不是偶然的，而是諾基亞、三星等公司有意為之。他們在產品開發過程中有意識地保持一定的連續性和一致性，以利于對自己品牌的識別。這就是品牌認可度的理念。
品牌識別的內涵
1.品牌識別的定義
品牌識別是指品牌想要創造和維護的聯想，它可以喚起人們對品牌的良好印象。這些聯想表達了品牌所代表的東西，也暗示了企業對消費者的承諾。比如可口可樂代表“玩得開心”，麥當勞代表歡笑，寶馬代表品味和控制，沃爾沃代表安全等等。品牌識別的本質是回答：品牌的價值主張是什么？一個品牌應該具備怎樣的個性？品牌的長期和最終目標是什么？品牌有多一致？品牌的區別標志是什么？
眉山雙創文化氛圍設計某安全科技公司文化墻設計丹山雪芽品牌設計規劃2。品牌識別和品牌形象
品牌形象是營銷領域的一個重要概念(加納等人，1955)。當人們提到品牌識別和品牌形象時，往往會混淆。其實是兩個不同的概念。品牌形象從消費者的角度反映了顧客對品牌的感知。與品牌形象相比，品牌識別是一個新概念，是企業試圖通過各種傳播手段達到的品牌期望狀態。品牌形象是針對接受者的，是公眾通過產品、服務、傳播活動所發出的一切信號來解讀品牌的方式，是一個可以接受的概念；品牌識別是針對信息傳播者的。品牌傳播者的任務是詳細解釋品牌的含義、目標和使命。形象是這種解讀的結果，是品牌意義的推論，是符號的解讀。可見，品牌認知度代表的是企業希望品牌達到的狀態，而品牌形象反映的是品牌在消費者眼中的實際表現。在品牌管理中，品牌識別先于品牌形象形成。一個企業僅僅實現品牌形象是不夠的，因為一個品牌的形象可能是不好的或者與產品不協調的，或者品牌的形象可能是一般的好，但仍然不符合企業的理想。品牌是什么完全由客戶決定，會讓企業陷入品牌形象的陷阱，變得被動和被動。企業只有積極主動地創造品牌識別，引導品牌形象，讓顧客產生想要的品牌聯想，才能建立真正成功的品牌形象。簡而言之，品牌認知度和品牌形象就像是同一事物的兩個方面：品牌形象是顧客對品牌認知度的感知，而品牌認知度是指導品牌形象建設的標桿。因此，品牌識別系統可以作為品牌形象評價的參考框架，全面、清晰、準確地反映品牌形象，發現預期狀態與實際表現之間的差距。
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關于品牌認知度，有兩種影響較大的模式。一個是法國著名學者讓-諾埃爾卡普費爾提出的品牌識別六棱柱模型，另一個是大衛達阿克爾提出的品牌識別系統模型，下面分別對這兩個模型進行簡要介紹。1.卡弗勒的品牌識別六邊形模型法國學者卡弗勒是品牌識別理論的先驅。他從內外兩個維度構建了一個品牌識別棱鏡。該模型將品牌認知度分為體質、個性、文化、關系、反思、自我形象六個層次。從發送方(企業)到接收方(消費者)，內部成分是性格、文化、自我形象，外部成分是體質、關系、反映。每個元素及其結構關系如圖3-2所示。在Kapferer的品牌識別模型中，physique是指與品牌的標準定位一致，從品牌的主要或突出的產品功能和作用中提取出來的外觀特征，如產品屬性、產品類型、產品包裝、品牌名稱、品牌標識等。個性是指品牌的個性，是人們對品牌產品的人格化印象，如萬寶路香煙的男子氣概；文化是品牌的靈魂，它決定了品牌傳播的基本原則，反映了品牌生產者和/或生產國的價值觀。品牌也體現了一種關系，它為人們提供了相互交流的機會；反射率代表消費者想象的品牌目標客戶形象，是目標消費者的外在反映；自我形象代表了目標消費者對自己現有形象的認知，是目標消費者自身的內在反映。這六個方面相互呼應，形成一個有機的整體。
幸福寶盒Xmybox品牌官網改版博鴻建筑工程公司品牌形象宣傳設計產品燕禮儀品牌文化梳理及品牌LOGO設計，其中品牌識別為核心，由4個方面12個要素組成。這12個要素圍繞著4個不同的視角：作為產品的品牌(產品范圍、產品屬性、質量/價值、用途、用戶、原產國)、作為組織的品牌(社會/社區導向、認知質量、創新能力、對顧客的關注、知名度、本土/全球)、作為個體的品牌(品牌個性，如純真、興奮、勝任)核心識別指的是品牌的永恒本質，不隨品牌進入新市場或推出新產品而改變；延伸識別是指那些使品牌識別詳細而完整的要素，包括品牌營銷計劃中那些已經成為或應該成為視覺聯想的重要要素。通過延伸識別，消費者可以更清楚地了解品牌的內涵。價值導向是品牌傳遞給顧客并能給顧客帶來的功能性、情感性和自我表達性的利益。有效的價值導向有利于品牌-客戶關系的實現，成為購買決策的驅動因素。此外，品牌還具有保證功能，即品牌識別的可信度。最后，品牌識別的目的是建立品牌與消費者之間的關系。需要注意的是，Aaker指出，為了保證品牌識別的廣度和深度，企業必須將品牌視為產品、組織、個人和符號。這些要素雖然角度不同，但都有一個共同的目的，那就是幫助品牌管理者更全面地考慮品牌的不同方面，從而使品牌識別更清晰、更豐富、更有特色。需要注意的是，并不是每個品牌都涉及這四個概念，有些品牌可能只需要其中的一兩個就能成功打造品牌識別。
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兩種品牌識別模型的評價
Kapferer和Aaker的模型都對品牌識別系統的構建進行了全面而深刻的描述，但Aaker的模型更具一般性。雖然有學者指出上述模型也存在一些不足，比如過于復雜，缺乏作為理論的本質內涵；品牌識別的各個組成部分之間的關系還沒有得到澄清，它已經失去了作為一種理論的結構。但不可否認的是，這兩種模式都揭示了一個事實，即所謂的品牌識別理論和模型都是試圖從一個新的角度全面、完整地理解品牌，試圖擺脫對品牌形象和個性的外部特征的過度關注，而不是同時強調品牌的內部特征。換句話說，品牌識別的理論和模型試圖將品牌的“外部”和“內部”有機地統一起來，從而實現系統的理解。
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