企業(yè)視覺識(shí)別(VI)是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下,通過平面設(shè)計(jì)的手段,將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場(chǎng)定位進(jìn)行可視化、形象化的結(jié)果。它是企業(yè)作為獨(dú)立法人的社會(huì)存在與其周圍的經(jīng)濟(jì)社會(huì)經(jīng)營(yíng)和生存環(huán)境進(jìn)行區(qū)分、聯(lián)系和溝通的最直接、最常用的信息平臺(tái)。
企業(yè)視覺形象和企業(yè)視覺形象識(shí)別(VI)不是一個(gè)概念。前者是一個(gè)企業(yè)固有的客觀存在因素,也就是說,一個(gè)企業(yè)是否制定了自己的VI,以及由其制定的VI是否成功,企業(yè)的企業(yè)視覺形象是存在的,這只是好壞之分,而優(yōu)秀的企業(yè)視覺形象無疑取決于一套優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計(jì)
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)VI設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的作用應(yīng)該是:
1、在明確區(qū)分企業(yè)與其他企業(yè)的同時(shí),確立企業(yè)明顯的行業(yè)特征或其他重要特征,保證企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的獨(dú)立性和不可替代性;界定企業(yè)的市場(chǎng)地位是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分;
2.傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,以形象的視覺形式宣傳企業(yè);
3.用自己獨(dú)特的視覺符號(hào)系統(tǒng)吸引大眾的注意力,產(chǎn)生記憶,讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)擁有最高的品牌忠誠(chéng)度;
4.提高員工的認(rèn)同感和士氣。
所以,沒有VI,對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來說,就意味著它的形象會(huì)消失在茫茫商海中,讓人不清不楚;意味著它是一臺(tái)沒有靈魂的賺錢機(jī)器;意味著其產(chǎn)品和服務(wù)沒有個(gè)性,消費(fèi)者對(duì)其無動(dòng)于衷;意味著團(tuán)隊(duì)注意力分散,士氣低落。
英屬維爾京群島公司的業(yè)務(wù)范圍包括航空、旅游、音像零售、飲料、金融和保險(xiǎn)等。其跨度幾乎無關(guān)緊要。但由于公司在所有商業(yè)領(lǐng)域成功實(shí)施了統(tǒng)一的VI系統(tǒng),品牌形象得到了很好的延伸,而你在紐約時(shí)代廣場(chǎng)燈火通明的巨型維珍音像店的良好服務(wù)體驗(yàn),很可能會(huì)促使你在陽(yáng)光明媚的夏威夷海灘上購(gòu)買一聽維珍。
星巴克是一家創(chuàng)立于20世紀(jì)70年代、發(fā)展于20世紀(jì)90年代的咖啡連鎖店,其獨(dú)特之處在于其重新整合的VI設(shè)計(jì)風(fēng)格。其logo設(shè)計(jì)中使用的顏色和西方字體與傳統(tǒng)的歐美咖啡店有很大的不同。于是,公司在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)取得了巨大的勝利,在沒有咖啡文化的中國(guó)取得了巨大的進(jìn)步。
事實(shí)上,VI設(shè)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用最好的例子可能是在體育時(shí)尚行業(yè):在許多情況下,消費(fèi)者是否決定購(gòu)買一套耐克或阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)服往往只取決于他或她是否喜歡耐克掛鉤或阿迪達(dá)斯三條!
從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看,五六十年代的商品競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上。七八十年代的商品競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)上。隨著科技的進(jìn)步,各種生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)方式越來越接近,聯(lián)想和長(zhǎng)城電腦在價(jià)格和質(zhì)量上的差異是無法區(qū)分的。90年代以后,商品的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)上。這里所說的“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì),店促銷設(shè)計(jì)、售后服務(wù)設(shè)計(jì),所有這些設(shè)計(jì),其實(shí)都是基于企業(yè)的VI設(shè)計(jì),或者VI設(shè)計(jì)的應(yīng)用或延伸
但用第一局的通俗話來說,VI是一把雙刃劍:優(yōu)秀的VI設(shè)計(jì)當(dāng)然有助于提升企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,而失敗的VI設(shè)計(jì)肯定會(huì)給企業(yè)形象帶來負(fù)面影響,阻礙企業(yè)上一個(gè)臺(tái)階。
VI設(shè)計(jì)的失敗通常表現(xiàn)在:
1.企業(yè)的視覺定位模糊,讓人感覺似是而非或者產(chǎn)生不正確的聯(lián)想;
2.視覺效果與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)理念甚至企業(yè)文化的精髓相去甚遠(yuǎn)甚至相悖;
3.設(shè)計(jì)師平面設(shè)計(jì)技巧不足,作品缺乏內(nèi)在邏輯和外在美感;
4.過分追求時(shí)尚,缺乏長(zhǎng)久生命力;
5.復(fù)制別人,也復(fù)制自己。
舉幾個(gè)例子。
有一次,一個(gè)剛來中國(guó)的外國(guó)平面設(shè)計(jì)師的朋友問國(guó)內(nèi)的銀行是不是都是掛靠的,因?yàn)樗趪?guó)內(nèi)看到的幾家銀行的logo設(shè)計(jì)都有外圓內(nèi)側(cè)的影子!我們欽佩這位外國(guó)同事對(duì)形象的敏感,但我們也為我們的設(shè)計(jì)師缺乏靈感而感到尷尬。
像“廣東發(fā)展銀行”這樣的中資銀行,很難最終跳出孔方雄的異質(zhì)性??梢宰屑?xì)看看。銀行的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)“廣東發(fā)展銀行”,竟然使用了通常只用于文字排版的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)筆畫楷書!這不僅使標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)中的標(biāo)準(zhǔn)字體設(shè)計(jì)與左側(cè)圓形標(biāo)識(shí)之間的關(guān)系嚴(yán)重失衡,也使銀行本應(yīng)持有的可靠、穩(wěn)健、厚重的形象消失殆盡!“泰康人壽”的logo也有類似的問題:如果把一個(gè)原本很穩(wěn)定的正方形旋轉(zhuǎn)45度再“立起來”,這種不穩(wěn)定的意向?qū)舅鶑氖碌摹kU(xiǎn)’行業(yè)的行業(yè)特性有什么積極的視覺幫助嗎?
就個(gè)案而言,“中國(guó)電信”、“中國(guó)移動(dòng)”、“中國(guó)郵政”的招牌都是精品。然而,(可能是因?yàn)槎际峭患以O(shè)計(jì)公司做的)它們?cè)诮Y(jié)構(gòu)、字體甚至(前兩種)顏色上極其相似,這讓它們同時(shí)失去了VI設(shè)計(jì)最珍貴的品質(zhì)。抄襲自己的人有,抄襲別人的更有:國(guó)內(nèi)有一個(gè)鮮為人知的運(yùn)動(dòng)鞋品牌,它的產(chǎn)品logo簡(jiǎn)直就是耐克和阿迪達(dá)斯的組合!
目前,雖然偶爾會(huì)有一些高水平的作品,但大量粗制濫造的作品的存在,使得VI設(shè)計(jì)在中國(guó)整體上仍然良莠不齊。造成這種情況的原因有兩個(gè):企業(yè)決策者和設(shè)計(jì)師。
從企業(yè)決策者的角度來看,由于缺乏對(duì)VI設(shè)計(jì),的專業(yè)理解,許多企業(yè)決策者在規(guī)劃和確定企業(yè)的VI設(shè)計(jì)體系時(shí),并沒有把它作為一個(gè)對(duì)企業(yè)發(fā)展起重要作用的系統(tǒng)工程,而是倉(cāng)促上馬,敷衍了事,或者完全依靠個(gè)人的喜好和好惡。對(duì)設(shè)計(jì)師的方案進(jìn)行過度的“指導(dǎo)”和干擾(在大多數(shù)情況下,設(shè)計(jì)師為了保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目不丟失,毫無原則地屈從于這種“指導(dǎo)”和干擾),導(dǎo)致出現(xiàn)不專業(yè)甚至失敗的VI,對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)生非常負(fù)面(潛在)的影響。必須承認(rèn),這種影響在中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)沒有得到充分培育的情況下似乎并不明顯(在中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中,有大量知名甚至成功的VI系統(tǒng)不盡人意的企業(yè)和產(chǎn)品,如‘杜亞’加濕器,‘王力’安全門)。但是,中國(guó)加入WTO后,面對(duì)衣著光鮮的外國(guó)同行會(huì)是什么樣的局面?
不可否認(rèn),企業(yè)家作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或創(chuàng)始人,對(duì)企業(yè)理念的把握比設(shè)計(jì)師更準(zhǔn)確。然而,在企業(yè)決策者的頭腦中,這些想法以文本或模糊文本的形式存在。企業(yè)決策者之所以要邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單來說就是將企業(yè)概念以文本格式可視化。設(shè)計(jì)師專業(yè)性很強(qiáng)。創(chuàng)業(yè)者一般不會(huì)口述某個(gè)技術(shù)專家提出的技術(shù)方案,因?yàn)樽龅牟缓脮?huì)笑大方;那為什么評(píng)論一個(gè)設(shè)計(jì)方案呢?
我想一個(gè)成熟的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,VI的設(shè)計(jì)絕不是可有可無的,它的本意是將文字格式的企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為一個(gè)易于被人們認(rèn)知、記憶和接受的視覺符號(hào)系統(tǒng)。就像語法、修辭等規(guī)則存在于文本格式體系中一樣,視覺格式體系也有自己獨(dú)立的規(guī)則和規(guī)范,不是任何一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的專業(yè)人士都能玩的簡(jiǎn)單游戲。
“設(shè)計(jì)是人生一件美好的事”。然而,看著窗外北京那些從50年代到70年代毫無生氣、樸實(shí)無華、沒有人情味、毫無用處的灰色和紅色建筑,我認(rèn)為失敗的設(shè)計(jì)一點(diǎn)也不漂亮。失敗的設(shè)計(jì)比沒有設(shè)計(jì)更糟糕:即使是失敗的建筑設(shè)計(jì)也不會(huì)因?yàn)槠渚薮蟮呢?cái)富價(jià)值而在短時(shí)間內(nèi)被拆除重建,丑陋的設(shè)計(jì)會(huì)以其丑陋長(zhǎng)期伴隨著人們,污染人們的視覺,損害人們的心靈。所以,從某種意義上說,一個(gè)糟糕的建筑設(shè)計(jì),是一個(gè)錯(cuò)誤,甚至是一種社會(huì)財(cái)富和文化上的犯罪!而失敗的平面設(shè)計(jì),由于載體相對(duì)較低,影響力相對(duì)短暫,似乎能夠逃脫這一罪名。但對(duì)于一個(gè)追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說,VI系統(tǒng)的建立無疑是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分,也可以稱之為這個(gè)企業(yè)的百年大計(jì)。因此,一個(gè)不成功或不好的VI設(shè)計(jì)對(duì)這個(gè)企業(yè)、它的雇員、它的股東、它的顧客或消費(fèi)者來說也是一種犯罪。
這絕不是危言聳聽,而是任何一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的知識(shí)分子都應(yīng)該進(jìn)行的嚴(yán)肅思考:讓我們都遠(yuǎn)離錯(cuò)誤和犯罪;讓我們的企業(yè)家和設(shè)計(jì)師在維護(hù)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的同時(shí)追求利益,讓專業(yè)人士做專業(yè)的事情。VI設(shè)計(jì)——企業(yè)的視覺圖像識(shí)別必須面對(duì)嚴(yán)重的問題。
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