隨著中國加入世貿(mào)組織,中國進入了新世紀全球商業(yè)資本競爭空前激烈的時代。國內(nèi)外商家越來越重視銷售終端品牌形象在商戰(zhàn)中的巨大價值和力量,銷售終端的建設逐漸成為商戰(zhàn)中最重要的競爭手段之一。它不僅是企業(yè)形象和品牌形象的直接體現(xiàn),也是企業(yè)實現(xiàn)銷售利潤和贏得市場份額的有利武器。企業(yè)經(jīng)營理念、品牌價值形象和產(chǎn)品內(nèi)涵在終端門店有機融合,形成獨特的品牌特色和產(chǎn)品銷售
點,依靠終端傳播給消費者,最終實現(xiàn)銷售。通過整合賣點,引入完整的VIS系統(tǒng),形成的品牌的規(guī)模效益將成為推動企業(yè)營銷成功的重要因素之一。
第一,認識自己,認識自己
作為企業(yè),VIS系統(tǒng)工程要引進。要建立一套科學、完整、合理的計劃和程序,研究每個環(huán)節(jié)和關鍵點,并嚴格執(zhí)行,才能取得成功。
首先要進行深入的市場調(diào)查研究,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。全面細致地了解對手和自己,是VIS系統(tǒng)工程中必不可少的一環(huán)。我們可以從以下幾點入手;
1.委托專業(yè)市場咨詢公司對行業(yè)的市場情況進行系統(tǒng)的監(jiān)測和研究。
2.通過大量負責人親自下到銷售終端,感受銷售終端的環(huán)境,收集同行業(yè)各品牌的銷售數(shù)據(jù)。
3.直接與銷售終端的促銷員溝通了解情況。因為促銷員長期在一線與消費者打交道,所以能夠準確了解消費者的心理和需求,能夠掌握第一手的市場信息和趨勢。
4.通過收集對手的POP廣告產(chǎn)品和相關廣告資料,了解對手在相關方面的情況和措施。
5.在銷售點學習一些在VIS運營的成功企業(yè)和知名廣告公司的成功案例,獲得站在巨頭肩膀上的效果。
6.通過一些活動和問卷發(fā)放,直接與消費者溝通,了解消費者對購物環(huán)境的需求和消費者的興趣,為消費者量身定制銷售終端。
7.在企業(yè)內(nèi)部進行一些調(diào)查和討論,充分征求具有相關經(jīng)驗的人的意見。集思廣益,向他人學習,為VIS系統(tǒng)的引入獲得更充分的基礎。
完成這些任務后,一份詳細的市場調(diào)研報告將為后續(xù)工作提供充分的科學依據(jù)和指導。
二、運籌帷幄
根據(jù)之前的市場調(diào)研報告,經(jīng)過專題項目組成員的咨詢研究,確定了VIS定位與企業(yè)品牌文化的融合點、要傳達的產(chǎn)品信息、整個VIS系統(tǒng)工程的設計方向、VIS基本要素的設計?,F(xiàn)代企業(yè)在VIS中基本示蹤元素的設計上一般傾向于簡潔、美觀、個性,具有一定的視覺沖擊力和流暢的節(jié)奏。這也是為了在成千上萬個品牌中向消費者傳達最直接的信息和印象,從而達到爭取差異化和認可度的品牌目標。比如一些電器品牌:松下、索尼、TCL等。產(chǎn)品標志均采用簡單的英文字體,顏色主要采用紅、黑、反白等單色形式。這些平靜色調(diào)的使用,給企業(yè)穩(wěn)定的產(chǎn)品技術;企業(yè)信譽扎實;強大的品牌力等信息。還有快餐必勝客,麥當勞,肯德基等。在VIS中都使用幽默的字體圖形符號,經(jīng)常使用明亮、明亮或?qū)Ρ壬?,視覺沖擊力強。這些顏色往往具有刺激食欲的作用,從而吸引消費者,尤其是年輕人和兒童的注意力和興趣。建立企業(yè)品牌產(chǎn)品定位后,設計企業(yè)VIS的基本示蹤元素,一般包括中英文基本字體、圖形符號、基本顏色、基本組合及其使用規(guī)范,必要時可以設計吉祥物?,F(xiàn)在的大企業(yè)集團傾向于采取多元化的戰(zhàn)略方針,產(chǎn)品的多元化也決定了單一的品牌logo無法滿足需求。根據(jù)產(chǎn)品推廣需要設計的子品牌應運而生,子品牌本身形成了一個小體系。經(jīng)常與企業(yè)主品牌結合使用,出現(xiàn)在銷售終端。
基本要素設計完成后,就是應用系統(tǒng)的設計。應用系統(tǒng)是一個龐大而復雜的系統(tǒng),包括銷售終端建設、POP廣告素材、戶外海報燈箱、媒體廣告、車身、企業(yè)員工服裝、企業(yè)內(nèi)部辦公用品及相關企業(yè)宣傳材料禮品等一系列方面。其中,在銷售終端使用VIS是最關鍵也是最復雜的一個方面。我覺得一個成功的銷售終端的VIS導入首先要做到“三個一”。我們必須有一致的聲音,即企業(yè)理念的傳播符號的統(tǒng)一;產(chǎn)品概念媒體口徑的統(tǒng)一;市場觀念的廣告表現(xiàn)的統(tǒng)一。重要的是要記住,所有的商店和相關問題都將關注品牌的概念,這將是我們所有設計的核心概念。而只有把我們的想法貫徹到底,才能真正認識到,有品牌的地方,只會出現(xiàn)一個想法,一個聲音??梢詫K端銷售人員進行統(tǒng)一的品牌概念培訓,為賣點建立標準化的語言,將品牌精神概念注入終端銷售人員的言行中。
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