3.如何建立渠道形象
完整的銷售渠道是中間營銷加終端營銷。中間營銷指批發銷售,終端營銷指零售銷售。渠道形象必須以零售商為基礎,即零售商的形象就是我們的渠道形象。20世紀60年代,索尼電視進入美國市場時,最初是在寄售店銷售的,所以美國消費者稱之為“山口組”產品。后來索尼意識到這是個錯誤,花了很大力氣把產品從寄售店拿回來,最后放到著名的Mahidol百貨公司的貨架上,于是消費者紛紛購買。“索尼”的品牌真的是從那一刻開始提升的。4.如何打造廣告形象
做市場需要廣告,但廣告不一定能做好。賣產品需要廣告,但廣告不一定能賣產品。造成這種尷尬結果的原因很多,都是廣告形象差造成的。我們需要建立廣告形象,企業有兩個可控因素和一個不可控因素。可控因素:一是選擇大媒體做廣告;其次,大力投資廣告。不可控因素:廣告質量,包括創意和制作水平。總之,廣告形象的建立需要“兩大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大,形象大;投資大,形象就強;水平高,形象好。其實就這么簡單。
5.如何建立促銷形象
促銷是一種非常有效的營銷手段。但這也是一把雙刃劍,不好的話會傷到自己。在保持這個標記的過程中,需要經常使用一些推廣技巧,所以品牌經理必須仔細考慮哪些推廣方法可能會損害品牌形象。我認為“打折銷售”是一種損害品牌形象的明確的促銷方式。當然,“大甩賣”相當于把品牌扔進泥潭。只要仔細看,不難發現所有與“降價”相關的促銷手段都不利于品牌形象的塑造。但有些事情是極其適得其反的,“嚴重降價一次”有時會引發一波市場革命。市場可以重組,狀態可以重新排隊。品牌的知名度和消費者的關注度也會得到意想不到的提升。1996年3月,中國長虹彩電降價18%,當年市場份額增長13.5%。
6.如何建立客戶形象
20世紀70年代,一個非常重要的營銷理論誕生了,那就是美國人里斯和鱒魚的“定位理論”。從那以后,產品被一些人享用,而不是為公眾服務。這群人產生了特定的“顧客形象”。你可以想一想,誰在坐奔馳的車。什么樣的人穿耐克鞋?誰會經常喝茅臺酒?是的,品牌經理應該讓品牌理所當然地為這些人服務。但是要做好這一點,我認為最有效的方法是利用價格杠桿。如果我們想吸引大多數人的業務,我們應該降低價格門檻。如果要維護少數人的利益,就要設置價格壁壘。價格自然會分開人群。客戶的形象也來源于自己的支出水平。
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