塑造良好的企業(yè)形象不僅是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是提高市場競爭力的重要手段。隨著中國加入世貿(mào)組織和行業(yè)競爭的加劇，迫切需要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，注重管理和形象塑造，提高參與市場競爭的能力。那么建立企業(yè)形象的方法是什么呢？

1、建立企業(yè)與公眾之間的情感紐帶，提高企業(yè)的知名度。名聲不僅僅是享受“名聲”，而是讓企業(yè)獲得社會(huì)的好感、信任和尊重，讓公眾從企業(yè)的好感發(fā)展到產(chǎn)品的好感，進(jìn)而信任企業(yè)和產(chǎn)品，從而形成穩(wěn)定持久的購物選擇。為了提高企業(yè)的知名度，企業(yè)有必要與公眾建立盡可能多的直接和間接聯(lián)系，以便公眾能夠更加全面地了解企業(yè)。要重視公關(guān)工作，與社會(huì)建立特殊關(guān)系，聯(lián)系情感紐帶，增加公眾對企業(yè)的好感和信任，為企業(yè)在公眾中創(chuàng)造穩(wěn)定的地位和良好的形象。

2.多渠道開展公共關(guān)系，提高企業(yè)知名度。一是加強(qiáng)企業(yè)與公眾的直接接觸，提高企業(yè)在公眾中的知名度；二是開展公益活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)形象；第三，通過企業(yè)員工與公眾的廣泛接觸，搞好公共關(guān)系，獲得公眾支持。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開良好的外部環(huán)境，良好的企業(yè)形象能夠得到公眾和社會(huì)各界的支持，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能夠順利進(jìn)行；第四，面對企業(yè)危機(jī)事件的影響，應(yīng)該有一定的緩沖。對于企業(yè)來說，危機(jī)事件往往是不可控制和不可預(yù)測的。如果一個(gè)危機(jī)事件的破壞性太大，它將很快摧毀一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，甚至嚴(yán)重癱瘓它。面臨危機(jī)事件的企業(yè)應(yīng)該爭取供應(yīng)商、銷售商和消費(fèi)者的理解，以便爭取時(shí)間扭轉(zhuǎn)整體局面。

3.堅(jiān)持以人為本，樹立人性化的企業(yè)形象是塑造企業(yè)形象的立足點(diǎn)。“以人為本”，“人是企業(yè)的靈魂”。企業(yè)必須尊重、理解和關(guān)心人，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)、激勵(lì)和發(fā)展人。首先，我們必須尊重員工的精神需求，如個(gè)性、自尊和自我實(shí)現(xiàn)；其次，要關(guān)心員工的生活，保障他們的利益，改善他們的生活條件和福利，同時(shí)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使員工能夠從增加的福利中獲得更多的利益；再次注重員工素質(zhì)的提高，加大教育投入；第四，不斷吸引優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，確保企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，始終站在市場競爭的最前沿，協(xié)調(diào)整合企業(yè)價(jià)值取向和員工個(gè)人價(jià)值取向，使其保持一致，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

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