編者按

質(zhì)量體現(xiàn)著人類的勞動(dòng)創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對(duì)美好生活的向往。黨的二十大報(bào)告指出要“加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”，作為經(jīng)濟(jì)大省，在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中，山東有志于、也有實(shí)力“走在前”。即將在3月23日召開的山東省質(zhì)量大會(huì)將集中展示山東在落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略取得的經(jīng)驗(yàn)成效，也將為今年質(zhì)量工作做全面“動(dòng)員”。

梳理好過去山東在質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)的舉措成效、經(jīng)驗(yàn)做法，十分必要，它將會(huì)深深影響著山東如何走好下一步。為迎接山東省質(zhì)量大會(huì)的到來，鳳凰網(wǎng)山東推出系列文章，為事關(guān)人民美好生活的“質(zhì)量強(qiáng)省”建設(shè)加油助力。

本期推出山東以好品賦能新發(fā)展，著力推動(dòng)企業(yè)首席質(zhì)量官制度深化質(zhì)量落實(shí)……

質(zhì)量對(duì)于社會(huì)民眾而言最直接的感受是什么？去年，山東給全國打了個(gè)“樣”——2022年9月，山東省委、省政府與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合舉辦“好客山東 好品山東”宣傳推介活動(dòng)，從磁懸浮列車、手術(shù)機(jī)器人到煙臺(tái)蘋果、濰坊核雕……既在正能量上實(shí)現(xiàn)大聲量，樹立了山東新形象，也把山東的質(zhì)量好品推向全國。

好客是真情，好品憑厚道。這份厚道的背后正是山東以質(zhì)量為王打造的區(qū)域公共品牌，也正是靠著質(zhì)量好品吸引著萬千粉絲，廣大企業(yè)想獲得“好品山東”品牌愿望強(qiáng)烈。

影響更為深遠(yuǎn)的是，自去年以來，省質(zhì)量強(qiáng)省工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新，在全國率先推動(dòng)企業(yè)首席質(zhì)量官制度深化落實(shí)，萬千企業(yè)參與其中，借助“中國品牌日”“質(zhì)量月”等系列活動(dòng)，為質(zhì)量強(qiáng)企營造氛圍，助力山東質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)。

“好品山東”的質(zhì)量內(nèi)涵

今年，促消費(fèi)被擺在了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先位置，什么樣的產(chǎn)品才能讓民眾想消費(fèi)、愿意消費(fèi)呢？

在山東，這個(gè)答案隨著“好品山東”品牌建設(shè)的深入推進(jìn)變得越發(fā)清晰，質(zhì)量為王的山東“好品”贏得市場信賴。

據(jù)京東平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，去年“雙11”，海爾、海信、九陽、魯花、澳柯瑪成交金額排名列山東熱銷產(chǎn)品前五位，煙臺(tái)蘋果銷售額同比增長60%，“好品山東”品牌賦能促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)成效顯著。

實(shí)際上，如果仔細(xì)看這些入選“好品山東”的品牌，雖然名字、產(chǎn)品各異，共同點(diǎn)就是質(zhì)量水平高、社會(huì)知名度高、市場影響力大。

以入選的華熙生物科技股份有限公司(以下簡稱“華熙生物”)為例，經(jīng)過多年努力，華熙生物因地制宜在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈三鏈齊發(fā)力，打造三鏈質(zhì)量創(chuàng)新賦能經(jīng)營管理模式，成為“生命健康領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)者”。

成立于2005年的瀚高基礎(chǔ)軟件股份有限公司（下簡稱“瀚高軟件”），在管理實(shí)踐中總結(jié)形成了“創(chuàng)新、客戶、質(zhì)量三體融合”質(zhì)量管理模式，在該模式引領(lǐng)下，瀚高軟件相繼突破多項(xiàng)重大技術(shù)壁壘，解決國家“卡脖子”的技術(shù)難題，打造了國家最高安全標(biāo)準(zhǔn)的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，樹立若干典型應(yīng)用案例，收獲市場高度認(rèn)可，為行業(yè)帶來了深刻的價(jià)值性改變。

新風(fēng)光電子科技股份有限公司在“掌握核心技術(shù)，持續(xù)推動(dòng)電力電子裝備物聯(lián)各行業(yè)”的使命指引下，重視技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量管理，打造了“控雙源 制中堅(jiān) 優(yōu)服務(wù)”的質(zhì)量管理模式，其先后獲得山東省省長質(zhì)量獎(jiǎng)、中國名牌產(chǎn)品、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、國家技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)、國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)等榮譽(yù)……

華熙生物等企業(yè)以質(zhì)量贏市場，順利入選“好品山東”品牌。實(shí)際上，“好品山東”品牌的評(píng)選本身就有嚴(yán)格的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

去年，省質(zhì)量強(qiáng)省工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定印發(fā)《“好品山東”區(qū)域公共品牌評(píng)價(jià)管理辦法》等5個(gè)配套執(zhí)行文件，公開發(fā)布“好品山東”形象標(biāo)識(shí)，系統(tǒng)制定品牌評(píng)價(jià)體系，將22大類2.27萬個(gè)品牌納入“好品山東”培育庫管理，搭建“四梁八柱”力促“全面施工”。聚焦農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)品、制造業(yè)領(lǐng)域的存量品牌，遴選產(chǎn)生首批223個(gè)“好品山東”品牌。

換言之，山東將持續(xù)開展“好品山東”品牌遴選，“質(zhì)量第一”的理念將一以貫之、堅(jiān)持不懈，這也是山東企業(yè)最大的“好品”。

率先創(chuàng)建“企業(yè)首席質(zhì)量官”制度

“為濟(jì)寧企業(yè)攀高峰、促發(fā)展提供了強(qiáng)大質(zhì)量驅(qū)動(dòng)力”“擁有質(zhì)量問題一票否決權(quán)，濱州全面推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度”……

過去一年，從渤海之濱濱州到魯西明珠聊城，從孔孟之鄉(xiāng)濟(jì)寧到沂蒙老區(qū)臨沂，企業(yè)首席質(zhì)量官制度在全省廣泛實(shí)施。

質(zhì)量事關(guān)一個(gè)國家、民族發(fā)展的未來，怎么重視都不為過，然而質(zhì)量強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的落實(shí)離不開萬千企業(yè)的參與。

讓企業(yè)“第一次就把事情做對(duì)”，企業(yè)首席質(zhì)量官制度應(yīng)運(yùn)而生。

基于這個(gè)目的，去年9月，為大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省和人才強(qiáng)省戰(zhàn)略做支撐，完善企業(yè)質(zhì)量治理體系，提升企業(yè)質(zhì)量治理能力，促進(jìn)全省質(zhì)量變革和高質(zhì)量發(fā)展，山東省市場監(jiān)督管理局等十部門聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于深化落實(shí)企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》。

“首席質(zhì)量官”，亦稱“第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人”，是企業(yè)對(duì)質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展全面負(fù)責(zé)的高層管理人員，由企業(yè)聘任并授權(quán)其持證上崗后開展工作。新首席質(zhì)量官制度的出臺(tái)，不僅提升了首席質(zhì)量官在企業(yè)的參與度，讓質(zhì)量更有話語權(quán)，還有利于推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新——推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部橫向溝通，減少部門間技術(shù)壁壘，通過成立跨部門聯(lián)合攻關(guān)小組等，推動(dòng)以首席質(zhì)量官為核心的企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)和創(chuàng)新，提升企業(yè)質(zhì)量效益。

以濟(jì)寧市為例，近年來，濟(jì)寧以培訓(xùn)和重用企業(yè)首席質(zhì)量官為途徑，采取線下線上培訓(xùn)的方式，嚴(yán)控考核質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)即考試，考核合格再發(fā)證，嚴(yán)把質(zhì)量官任職能力，深入實(shí)施企業(yè)首席質(zhì)量官制度。

讓首席質(zhì)量官“唱”主角，嚴(yán)把企業(yè)質(zhì)量關(guān)，大抓企業(yè)質(zhì)量提升，推動(dòng)了濟(jì)寧質(zhì)量強(qiáng)市工作再上新臺(tái)階，山推、華勤、辰欣等一大批本土優(yōu)質(zhì)企業(yè)百舸爭流、千帆競發(fā)。

僅在2022年度，濟(jì)寧就培訓(xùn)發(fā)證人數(shù)101人，累計(jì)為全市大中型骨干企業(yè)培養(yǎng)首席質(zhì)量官人才600余人，并全部達(dá)到任職要求。

和濟(jì)寧出發(fā)點(diǎn)類似，濱州市率先從規(guī)模以上大中型企業(yè)、獲得各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)、質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、“好品山東”品牌企業(yè)入手，探索開展首席質(zhì)量官制度推行工作，力爭到2025年底，實(shí)現(xiàn)濱州市域各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)（提名獎(jiǎng)）企業(yè)、質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)、“好品山東”品牌企業(yè)首席質(zhì)量官聘任率達(dá)100%，全市規(guī)模以上企業(yè)首席質(zhì)量官聘任率達(dá)20%以上。

今年，省質(zhì)量強(qiáng)省工作領(lǐng)導(dǎo)小組將繼續(xù)牽頭抓好首席質(zhì)量官制度建設(shè)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，開展首席質(zhì)量官典型選樹，還將創(chuàng)新開展質(zhì)量大講堂，不定期選取企業(yè)管理、品牌戰(zhàn)略、質(zhì)量發(fā)展等領(lǐng)域?qū)＜遥嫦蚱髽I(yè)、基層開展質(zhì)量專題講座。

培樹質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)“質(zhì)量強(qiáng)企”

無論是“好品山東”還是“企業(yè)首席質(zhì)量官”，標(biāo)桿企業(yè)的示范帶動(dòng)作用功不可沒，這也是山東質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)能夠加速前行的重要推動(dòng)力。

建于上世紀(jì)60年代的瑞陽制藥股份有限公司（下簡稱“瑞陽制藥”）是集中藥、化藥、生物制藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。

談及瑞陽制藥基業(yè)長青的“奧秘”時(shí)，“五級(jí)”閉環(huán)式數(shù)字化質(zhì)量管理模式是關(guān)鍵原因——通過質(zhì)量數(shù)據(jù)的自動(dòng)實(shí)時(shí)采集、傳輸、分析與反饋控制，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、倉儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)對(duì)藥品進(jìn)行全生命周期的質(zhì)量管理，對(duì)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行多方位全程監(jiān)控，并實(shí)時(shí)發(fā)布質(zhì)量數(shù)據(jù)，每個(gè)環(huán)節(jié)一次把事情做好，有效保障了公司的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，主導(dǎo)產(chǎn)品美洛西林鈉原料藥及其制劑、葛根湯顆粒等國內(nèi)市場占有率均位居首位。

瑞陽制藥緊緊是一個(gè)縮影，在山東，一處處廠房機(jī)器轟鳴，一個(gè)個(gè)商城人頭攢動(dòng)，一座座碼頭巨輪穿梭……這些繁華的背后隱含著共同的質(zhì)量管理規(guī)律，海爾“人單合一”、濰柴“WOS模式”、利華益集團(tuán)“頂端價(jià)值鏈整合”、歌爾的“預(yù)防預(yù)見”等等都是在實(shí)踐中探索出的獨(dú)特質(zhì)量模式。

為了更好發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用，山東獎(jiǎng)勵(lì)第八屆省長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人資金共計(jì)1421萬元，支持激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，目前，全省42條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈確定的112家“鏈主”企業(yè)中涌現(xiàn)出各類政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)60家，占比53.6%，主要集中在新一代信息技術(shù)、高端裝備、高端化工、食品、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)，有效引領(lǐng)了產(chǎn)業(yè)鏈向中高端邁進(jìn)。

值得一提的是，省質(zhì)量強(qiáng)省工作領(lǐng)導(dǎo)小組還推出10個(gè)省長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理模式，在全省廣泛宣傳推廣，幫助2000家企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理模式。山東金勝糧油食品有限公司（下簡稱“金勝糧油”）正是受益企業(yè)之一。

該公司從2010年開始導(dǎo)入卓越績效管理模式，持續(xù)總結(jié)改進(jìn)，構(gòu)建了梯度合理、層次分明、進(jìn)度可考核的金字塔卓越績效管理體系——基于四大管理體系等為主的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，充分放權(quán)授權(quán)，創(chuàng)新實(shí)行公司經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，人財(cái)物下放、責(zé)權(quán)利結(jié)合，以“正氣、仁愛、品質(zhì)、創(chuàng)新、自律、文明、擔(dān)當(dāng)、使命”為核心的金勝特色文化體系，凝聚全員精神力量，引領(lǐng)和助推企業(yè)健康發(fā)展。

憑借獨(dú)特的質(zhì)量管理模式，金勝糧油實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“來源可追溯、流向可查詢、風(fēng)險(xiǎn)可防控、責(zé)任可追究”，進(jìn)一步推動(dòng)公司的產(chǎn)業(yè)鏈延伸，實(shí)現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，其先后榮獲“國家級(jí)糧食應(yīng)急保障企業(yè)”“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”，主導(dǎo)產(chǎn)品“金勝”牌花生油先后榮獲“全國首屆放心油”，“金勝”商標(biāo)被評(píng)為“中國馳名商標(biāo)”“山東老字號(hào)”。

諸如此類的案例還有很多，延續(xù)過去一直以來的用標(biāo)桿企業(yè)引領(lǐng)質(zhì)量強(qiáng)企建設(shè)的做法，即將在3月23日舉行的山東省質(zhì)量大會(huì)將邀請(qǐng)部分企業(yè)分享質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)、部分城市也會(huì)分享區(qū)域內(nèi)質(zhì)量治理典型經(jīng)驗(yàn)，這無疑將為萬千魯企質(zhì)量建設(shè)提供重要參考，進(jìn)一步加速山東質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)進(jìn)程。

人勤春來早，伴隨山東起步綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)建設(shè)，質(zhì)量管理作為一種內(nèi)生動(dòng)力將扮演更加關(guān)鍵的角色。

質(zhì)量建設(shè)不只是政府的事，更不局限于某個(gè)城市，萬千企業(yè)的不斷匯入也能掀起高質(zhì)量發(fā)展的一片天，讓我們一起期待山東省質(zhì)量大會(huì)的到來，并以此為契機(jī)，掀起全省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)新高潮，書寫質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)的“山東新篇”……

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