經濟觀察報 記者 種昂 2023年3月23日上午，山東省質量大會在濟南召開。
這場大會不僅省委書記、省長共同出席，就連國家市場監督管理總局總工程師、質量發展局局長也專程前來參加；通過視頻直播，這場質量大會直通全省每個區縣。如此之規格在山東從未有過。
當日，中車青島四方機車車輛股份有限公司（以下簡稱“中車四方”）等7家單位和威海威高國際醫療投資控股有限公司董事局主席陳學利等3名個人被授予第八屆山東省省長質量獎，青島市嶗山區等10個縣（市、區）被授予2022年度山東省質量強縣（市、區）。
作為制造大省，山東的傳統優勢在于產業全、規模大——山東是全國工業門類最齊全、結構最完善、配套最為完備的省份之一。這樣的優勢如何轉化為產業和產品的競爭力？
實踐告訴我們，只有高質量才能打造品質力，進而形成品牌力。
自2009年以來，山東省省長質量獎已連續完成評選8屆，共有56家單位和31名個人獲得省長質量獎。他們因此獲得來自政府的資金獎勵，持續推動產品質量的提升。
正是因為深切地理解了高質量的重要性，山東啟動了“好品山東”建設，于2022年2月推出第一批“好品山東”名錄。其中很多就是山東推進新舊動能轉換變革中產生的高質量產品，先后上榜了“省長質量獎”。
2022年8月，國務院賦予山東建設全國首個綠色低碳高質量發展先行區的歷史使命。
一切似乎水到渠成。質量一頭連著生產、供給，一頭連著需求、消費。在山東的主政者看來，山東工業體系完備、供應能力突出、市場規模巨大，如今轉向高質量發展首先需要加快建設質量強省。同時，山東是人口大省、消費大省，只有加快建設質量強省，才能更好地滿足消費需求，推動經濟良性循環，從而實現高質量發展。
品質力見證著新舊動能轉換和經濟轉型進程。從山東制造到好品山東，是這場轉型的關鍵一躍。
奪回海外訂單的啟示
中車青島四方機車車輛股份有限公司（以下簡稱“中車四方”）董事長田學華正組織團隊研發時速400公里動車組、時速600公里高速磁浮交通系統等新的產品。他坦言，隨著時速的大幅增加，列車總體的質量要求也明顯提升了。
中車四方是中車集團核心企業，是國內軌道交通裝備制造業的最大單體企業，也是中國高速列車產業化基地。目前，該公司生產了1700多組、占全國42%的動車組。
由于從事的行業是客運軌道交通，這決定了中車四方的產品質量安全可靠是生產的首要因素。在田學華看來，質量不僅僅體現在產品的最終結果，更重要的是，貫穿在企業技術研發、生產制造、服務管理、配套供應等整個產業鏈、供應鏈的每一個細節當中。
作為主機廠，中車四方動車組產品是由數十萬個零部件組成，每一個零部件都必須達到主機廠所要求的質量水平。為此該企業組建了由106名質量工程師組成的技術團隊，嚴格選拔供應商。
一個制造商要進入供應體系，中車四方首先要對其現有的生產質量安全進行檢測，達到準入門檻才有資格進入下一輪篩選；生產第1件產品時，中車四方對其生產過程進行全面的質量檢查，列出所有問題使其整改、提升；零部件裝車后試驗達到一定公里數才允許批量生產，同時要對供應商進行各方面的培訓，目的是確保零部件批量生產的質量穩定。
為增加供應商提升產品質量的能動性，雙方約定一旦零部件出現故障，中車四方幫助解決問題，供應商則要承擔相應經濟損失，零部件質量的優劣與后期訂單的數量掛鉤等。目前中車四方在全國的供應商1800多家，在山東就有260多個。
田學華講述了一個令他印象深刻的質量故事。2022年，中車四方中標了阿聯酋一列時速200公里高速內燃動車組的采購訂單。正在生產、尚未交付時，下一批高鐵訂單招標又開始了。盡管中車四方商務評分、技術評分有著競爭優勢，但業主仍對其在阿聯酋沒有業績等方面顧慮重重，最終這次招標被歐洲對手奪得。
事后，田學華帶領中車四方團隊進行了一次內部討論，認為打消業主顧慮最好的辦法就是憑借自身高質量的技術、產品和服務證明自己。即使在疫情之下，中車四方仍然排除萬難，堅持按時交付。
當地時間2022年12月2日，在阿聯酋成立51周年的國慶慶典上，當“時光之門”開啟，中車四方交付的這列動車在阿聯酋總統、總理以及眾多酋長矚目下緩緩駛出，轟動全國。
這兩列車是根據當地鐵路運營環境和需求“量身定制”，設計運營時速可達200公里，不僅在全球同類產品中速度最高，且具備耐高溫、防沙塵等獨特技術優勢。在列車正式運行后，中車四方產品質量可靠性最終得到了業主的認可。中阿峰會后，中車四方在阿聯酋獲得了高達9億美元的訂單。
在這個行業，一個通行的指標是百萬公里故障率，國際平均水平為1，中車四方達到了0.2，遠遠高于國際水平。目前中車四方生產的高鐵動車不僅入選了好品山東，還成為首批獲得“好品山東”形象標識授權書的12家企業之一。“正是憑借質量優勢，企業才能實現‘走出去’，搶占海外市場。”田學華說，目前正積極籌備參加第五屆中國質量獎評選工作，持續完善質量管理模式，帶動公司內部和供應鏈全業務、全流程協同、迭代和改進。
質量是個系統工程
3月23日，國家市場監督管理總局總工程師、質量發展局局長黃國梁專程來濟南參加山東省質量大會。
聽聞獲獎企業的發言后，黃國梁指出，當下中外制造業的差距很大程度體現在質量上。在國內市場上，中低端產品供大于求，中高端產品供不應求，高端產品甚至依賴進口。人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發展成為了當下社會的主要矛盾。中國更應該在質量上謀發展，切實推行質量強國。
在他看來，產品質量只是一個最終體現，背后涉及技術研發、生產制造、管理檢測等生產經營全過程、全鏈條，需要企業建立、完善一整套質量管理體系。
此次獲得山東省長質量獎的山東國瓷功能材料股份有限公司（以下簡稱“國瓷材料”）總經理霍希云深有同感，她向記者講述了獨具特色的質量管理模式形成過程。
沒有核心技術的突破就不可能有高質量的產品。國瓷材料成立于2005年在東營成立，公司成立之初，中國手機、家電、計算機、汽車等領域所需的高端陶瓷材料主要依賴進口。霍希云說，公司以新材料領域國家戰略為導向，通過打造世界一流的研發體系，最終攻克了難度等級最高的水熱法制備鈦酸鋇粉體技術，成為全球第二家掌握這一技術的公司，打破“卡脖子”的技術枷鎖。
全球市場的競爭首先在于產品質量的比拼，質量的關鍵在于安全可靠。從打破技術壟斷到形成市場優勢，國瓷材料針對產業鏈、供應鏈建立起一套全流程的質量保障體系，增強市場競爭力。
采購環節，國瓷材料幫助主要供應商查找、解決質量管控各環節的問題，在提高原材料等質量的同時實現供應鏈共贏；制造環節，打造數字化工廠，對關鍵工序和控制點嚴格管控，提高工藝穩定性和效率，產品質量一次合格率從2012年的85%提升到2022年的99%；銷售方面，深度融入客戶產品研發，以客戶需求為導向，對產品質量指標進行多維度調整，幫助客戶開發適應市場需求的新產品。
憑借著技術突破，國瓷材料擠入了處于寡頭壟斷格局的多層陶瓷電容器材料（MLCC）供應商行列，產品質量和性能得到三星、比亞迪等國內外客戶認可；加之產品價格大幅低于國外對手，該公司產品國際國內市場占有率近幾年來一直保持第一，重構了世界產業格局。
霍希云說道，目前公司主持和參與制定國際、國家標準21項，設立了山東省電子陶瓷材料技術標準創新中心，掌握了行業話語權。
質量是一個系統工程，山東省的主政者對此有清醒的認識。山東省委書記林武說，建設質量強省，是一項基礎性、系統性、長期性工作，要以質量強省建設推動高質量發展。要著眼強基固本，加快推動制造業質量升級；著眼綠色安全，加快推動農副產品質量升級；著眼擴量增效，加快推動服務業質量升級；著眼品質提升，加快推動工程質量升級；著眼普惠便捷，加快推動公共服務質量升級。要著力強化質量強省建設的基礎支撐，實施標準創新引領工程，積極推進國家標準化創新發展試點；實施區域品牌培育工程，不斷增強“好客山東 好品山東”品牌競爭力；實施基礎設施升級工程，加快構建系統高效的質量基礎設施體系；實施企業質量提升工程，不斷提高質量管理成熟度；實施質量共治共享工程，堅決守牢質量安全底線。
只有“高質量”才有競爭力
中車四方、國瓷材料是追求質量取勝的山東企業的縮影。3月23日，共有7家單位和3名個人被授予第八屆山東省省長質量獎。
而自2009年以來，山東省省長質量獎已連續完成評選8屆，共有56家單位和31名個人獲得省長質量獎。他們因此獲得了來自政府的資金獎勵，推動產品質量的持續提升。
山東經濟的傳統優勢在于產業齊全、規模巨大。根據統計，山東擁有全部41個工業大類，197個工業中類，526個工業小類,是全國工業門類最齊全、基礎最雄厚、結構最完善、配套最為完備的省份之一。不過多年來，山東也存在著短板弱項——農業和工業產品多是初級產品、粗加工產品，集中于中低端層次，質量不高、市場競爭力不強。
改變正在發生。推動改變的力量可以歸結為五個字：高質量發展。
高質量發展并非一個模糊的概念。它匯聚的是一座座城市挺起產業的脊梁，一條條產業鏈托起行業龍頭的崛起，一個個領軍企業研制出一款款具體的優質好品、在國內外樹立起深入人心的品牌。高質量塑造產品力，產品力凝聚品牌力，最終形成一個企業乃至一個區域的核心競爭力。
2022年8月，國務院賦予山東建設全國首個綠色低碳高質量發展先行區的歷史使命。從此這個制造業大省開始全面轉型、尋求高質量發展的新路徑。這也給制造企業提供了一次向高質量發展加速轉型的契機。
在山東省的主政者看來，質量一頭連著供給，一頭連著需求、消費。高質量的產品有助于促進生產流通，推動經濟良性循環。山東工業體系完備，供應能力突出，市場需求巨大，這就要求加快建設質量強省，提升產品、工程和服務質量。同時，山東是人口大省、消費大省，加快建設質量強省，才能更好地滿足消費的需求。
質量是企業的生命線。如今，作為制造業大省，質量被看作是山東經濟發展的根基所在。2021年，山東在“好客山東”基礎上，又啟動了“好品山東”建設，于2022年2月推出第一批“好品山東”名錄，包括14類223家制造業、農產品、消費品類品牌。這其中有很多是山東推進新舊動能轉換變革中產生的高質量產品，它們先后上榜了“省長質量獎”。“好品山東”建設是一項創新性工程。它改變了傳統品牌“散、亂、小”“單打獨斗”的局面，形成一個清晰、明確的關于山東區域公共品牌的認知。
可以說，“好客山東”是政府著力打造的一張山東服務質量名片，“好品山東”則是一張山東高品質制造的集體名片。在山東省和產業界的努力下，這張名片正在散發著誘人的光彩。
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