提振消費信心,守護消費安全。日前,在由《天津日報》聯合天津市多家行業協會發起的第十三屆“和諧天津·誠信調查”公益活動中,美年大健康天津公司旗下品牌“天津美年大健康”、“天津慈銘體檢”雙雙摘得“天津消費者信賴品牌”榮譽稱號,連續八年在該系列活動中獲此殊榮。
在當前消費需求多元化,消費供給不斷升級的背景下,“和諧天津·誠信調查”活動踐行黨報社會責任、走進市民服務群眾,堅持需求導向、問題導向,推動消費供給提質升級、消費者權益保護協同共治,為百姓打造更加安全放心消費環境,因而深得天津百姓及社會各界的歡迎。活動通過調查、評選、表彰各行各業中誠信經營、服務完善的品牌、企業,來為廣大消費者提供更為可靠的消費意見及建議。
深化醫質管理 肩負社會責任
為了更好地滿足日益提升的健康消費需求,為客戶提供全方位的健康管理服務,天津美年大健康堅定貫徹集團“醫療導向、品質驅動、服務支撐、創新引領”的十六字戰略方針,始終把醫療質量管理視為立身之本和工作重心,加強醫療檢驗隊伍建設,嚴格質量管理體系,建立重要異常結果管理等制度,通過打造醫質、服務和精細化運營的品質驅動體系,強化內控管理來持續完善提升醫療質量,重塑品牌與消費者關系。
同時,天津美年大健康還積極投身公益事業,不僅聚焦殘疾人群體的健康問題,連續六年攜手天津市肢殘人協會開展“愛無疆”系列助殘公益行活動,贏得了肢殘人協會及廣大肢殘人朋友們的高度贊譽和由衷感謝,還連續兩年聯合天津市社會救助基金會,向全市低保邊緣戶、孤老、孤兒以及因病或突發事件而導致生活困難的低收入群體,捐贈價值24.6萬元的600套美年大健康體檢卡,旨在通過切實有效的精準幫扶,為廣大困難群眾筑起一道堅實的健康防線。
以專業服務 提升客戶滿意度
立足體檢行業數年,天津慈銘體檢深知只有專業的服務才能提升品牌效應,打造品牌新格局。因此,天津慈銘體檢一方面持續引進國際知名品牌的體檢設施,確保體檢設備及試劑的國際標準化;另一方面,積極組建由專業醫師組成的金牌專家團隊,由具備數十年科研和臨床工作經驗,并曾長期在醫院擔任學術帶頭人的主任領銜,以及強大的醫護團隊作為后盾,確保體檢服務的質量,為客戶提供更系統化、彰顯個性化的健康管理服務。
“生命之托,質量為本”。天津慈銘體檢始終將質量作為發展的第一準則,將提升客戶滿意度作為不懈追求的目標,多維度提升醫療服務質量和水平,把健康體檢的專業度和健康管理的延續性深度做好,履行“為人民健康服務”這一崇高使命。
信賴,是消費者給予企業分量最重的肯定。2023年,美年大健康天津公司將帶著這份榮譽,持續強化醫療屬性、服務導向和創新基因,讓醫療質量成為核心競爭力,努力提升醫療精細化運營水平,為推進健康中國建設作出重要貢獻!
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