來源:【重慶日報網】
3月8日上午,重慶北站,“復興號”智能型動車組G8612次停靠站臺,中國鐵路成都局集團有限公司重慶客運段在這里舉行“女車班”品牌授牌儀式。
“女車班”授牌。
1952年7月1日,新中國第一條鐵路——成渝鐵路建成通車,這條線上一共有4個車班擔當旅客服務。當時,擔當成渝鐵路客運任務的52次一組女職工占比達80%,在此基礎上,1953年3月8日組建了成渝鐵路第一個女子車班,共有18名來自五湖四海的客運員,擔當成渝鐵路客運工作。
從1953年3月8日至1955年9月,在“女車班”成立的兩年半時間里,她們先后收到旅客一千六百多條表揚意見和一百多封表揚信,涌現出多名服務能手。
如今,“復興號”正以350公里的時速穿行在成渝之間,西南地區首支“復興號”智能動車組乘務車隊——重慶客運段動車五隊也伴隨“復興號”動車組的開行而成立。截至目前,該車隊擔當30.5對成渝城際鐵路、2對鄭渝高鐵“復興號”動車組列車的值乘,共有職工282名,其中女職工232名,平均年齡28歲。
重慶客運段“女車班”列車員在站臺上合影留念。 通訊員 鐘潔 攝。
重慶客運段女工委相關負責人介紹,在“復興號”“渝心之旅”品牌打造中,動車五隊女職工們集思廣益32條打造措施,參與研討了CR400-AF“復興號”動車組標準體系,總結提煉“五心”服務舉措和“六個一”服務法,“安心箱”里有為乘車的女性旅客準備的“哺乳巾”“后跟貼”“衛生棉”等11件應急小物品。
為繼續發揚優良傳統,重慶客運段工會在“三八”節當天重啟“女車班”服務品牌,并為成渝城際“復興號”智能動車組授牌,希望新時代的女列車員能傳承“女車班”的優良傳統文化,不斷完善服務標準,在提升品牌服務“軟實力”的同時,為旅客打造愉悅美好的乘車體驗。
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