當(dāng)涉及戰(zhàn)略改變或品牌重新定位這樣的問(wèn)題時(shí),最好眼光向內(nèi),先讓員工感同身受,置身其中。假設(shè)連員工都不清楚公司為什么要改變方向,也不知道現(xiàn)在需要他們做些什么的話,那么,重慶品牌設(shè)計(jì)所推出的新戰(zhàn)略對(duì)客戶的反應(yīng)還能抱什么希望呢?就品牌化的手段和技術(shù)而言,重慶品牌設(shè)計(jì)公司內(nèi)部受眾和客戶應(yīng)當(dāng)一視同仁,等量齊觀。光憑15分鐘的PT演示就想嬴得人心,難。

　　人們對(duì)員工參與計(jì)劃往往眾說(shuō)紛紜,廢話連篇。在許多企業(yè)里,似乎只要內(nèi)部參與開(kāi)始,集體健忘癥就會(huì)好轉(zhuǎn)一樣。品牌設(shè)計(jì)對(duì)待員工應(yīng)當(dāng)像對(duì)待一個(gè)關(guān)系更加親密的客戶群認(rèn)為公司內(nèi)部材料(如視頻或演示文稿)最終不會(huì)上傳到社交媒體共享的想法是幼稚的倘若真遇到上傳的話,那就想辦法把它轉(zhuǎn)化成你的一個(gè)優(yōu)勢(shì)吧。

　　要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),恰似面對(duì)著潛在的客戶群,你不可能把每個(gè)人都轉(zhuǎn)化為你的客戶樣。你永遠(yuǎn)也叫不醒裝睡的人,就不要在他們身上浪費(fèi)時(shí)間了。相反,品牌設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在那些愿意改變的員工身上,讓好鋼用在刀刃上!對(duì)任何類型的變化,都首先要讓員工知情,使他們理解改變,見(jiàn)證改變,最終相信改變。員工的參與是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。要使出十八般武藝,鼓勵(lì)對(duì)話,不回避難題,接受員工參與需要一個(gè)過(guò)程的事實(shí)。

　　所有這些都不可或缺,非常重要,因?yàn)榭蛻舴?wù)已然變得日趨復(fù)雜。積極進(jìn)取、發(fā)展迅猛的品牌不再是井底之蛙。反映客戶單一需求的管中窺豹式重慶品牌設(shè)計(jì)公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)正在悄然生變,他們已經(jīng)能夠做到在世界任何地方的任何接入點(diǎn)上提供跨門類無(wú)縫客服。

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