企業品牌工作主要解決兩個核心問題：定位和傳播。傳統品牌通常注重功效和利益，以“LOGO口號”的方式影響用戶，而傳播方式主要是廣告、包裝、活動、宣傳。在體驗經濟時代，單純口號的品牌手法不足以拉開企業與競爭對手的差距，品牌的市場影響力已經無法靠自身的“說教”品牌建設來支撐。

傳統的品牌定位主要側重于一個細分的特點或好處，主要是解釋“我是誰”，比如“健康專家”、“造型專家”、“健康果汁”、“性價比最高的手機”等等。這些都是基于產品或服務的特點和好處，適合在產品和服務逐漸普及的時代。

體驗經濟時代，產品得到了極大的滿足，能解決問題的服務層出不窮。如果品牌仍然定位在特色或優勢上，很難與競爭對手拉開差距。因此，在體驗經濟時代，定位原則仍然有效，但定位的應用需要升級。現在的品牌要用某個用戶場景占據用戶的頭腦，品牌要定位為“我能給你什么場景”。新工業企業應該把自己能提供什么樣的用戶級場景作為獨特的市場細分。這不僅僅是品牌語境的轉換，更是觀念的轉換。

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